关于表彰重庆市银行业“提升银行业服务品质 保护消费者合法权益”主题活动组织推动先进单位、文明规范服务优秀营业机构和优秀个人的决定
 
渝银协〔2013〕4号

 2013/2/21    浏览次数:27153

各会员单位:

为不断提升重庆市银行业服务品质,维护良好市场秩序,强化银行业履行社会责任,更好保护金融消费者合法权益,在重庆银监局大力支持和指导下,重庆市银行业协会自201111月启动了“提升银行业服务品质,保护消费者合法权益”主题活动(以下简称“主题活动”)。各会员单位高度重视,积极参与,精心部署,严密组织,扎实推进,各项工作有效开展。各基层机构积极响应,结合实际,狠抓落实。广大员工踊跃投入,规范行为,立足本职,做好具体工作。通过学习、教育、培训、自查、整改、监督、宣传、竞赛、检查、评比等一系列工作,主题活动取得了阶段性成果。

为表彰和鼓励在主题活动中表现突出的单位、基层网点及个人,充分发挥先进典型的示范引领作用,根据《重庆市银行业金融机构持续开展“提升银行业服务品质保护消费者合法权益”主题活动的实施方案》及《重庆银行业文明规范服务长效机制实施意见》的要求,本着客观、公正、公平的原则,经过单位推荐、资格审定、检查验收、审查认定及网上公示等程序,重庆市银行业协会第六届理事会第六次会议审议通过,现决定授予国家开发银行重庆市分行等10家单位(名单见附件1)“重庆市银行业‘提升银行业服务品质,保护消费者合法权益’主题活动组织推动先进单位”,授予中国农业发展银行奉节县支行等100家营业机构(名单见附件2)“重庆市银行业2012年度文明规范服务优秀营业机构”,授予李洁珣等100名人员(名单见附件3)“重庆市银行业‘提升银行业服务品质,保护消费者合法权益’主题活动优秀个人”。

希望受到表彰的单位及个人珍视荣誉,再接再厉,积极发挥示范带动作用,推广先进经验,不断深化主题活动。希望各会员单位充分借鉴获奖单位及个人的先进经验,认真践行行业服务规范,持续提升服务质量,严格执行法律法规,依法合规经营,维护良好市场秩序,切实加强社会责任管理,提升履行社会责任成效,自觉接受监督,促进银行业消费者合法权益保护工作深入扎实开展,进一步推动重庆经济社会和重庆市银行业更加健康发展。

附件:

1.重庆市银行业“提升银行业服务品质 保护消费者合法权益”主题活动组织推动先进单位名单

2. 重庆市银行业2012年度文明规范服务优秀营业机构名单

3. 重庆市银行业“提升银行业服务品质 保护消费者合法权益”主题活动优秀个人名单


重庆市银行业协会
二〇一三年一月二十二日
    附件1: [2013]4号文件附件1.doc     [点击下载]
    附件2: [2013]4号文件附件2.doc     [点击下载]
    附件3: [2013]4号文件附件3.doc     [点击下载]
 
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